【奨学生番号忘れた】奨学金返還相談センターに繋がらない場合の対処方法

ナビダイヤル、自動音声って本当不便ですよね。全然繋がらないし。

まあ向こうにとってはラクでいいのかもですが。

背景

奨学金の返済額いくらあるのか確認しようとスカラパーソナルに入ろうとしたら、以下のような画面が出現。

奨学生番号・・・?

そんなの知らん。

前までは(と言っても3年くらい前、2017年くらい)こんなのなくてもログインできたのに、セキュリティ強化の影響でしょうかね。

この番号がわからない場合、公式サイトのQ&A見ると「奨学金返還相談センターに電話してくれ」ってなってますが、まあ繋がらない。

0570-666-301という番号が公開されてますが、ナビダイヤルを進めていって待てども待てどもオペレーターが出ない。さらに一定時間待ち続けると勝手に電話が切れる。

また最初からナビダイヤルからやり直すのかよ!という超不親切仕様。

奨学金についてよく言われますが、本当に「貸す時は学校側として超親切、返す時はサラ金のような態度」のような節あると思います。

困ったもんだ。

 

対処方法

どんなに奨学金返還相談センター(0570-666-301)にかけても繋がらないので(たぶん)、別の方法を考えました。

債権回収会社である「日立キャピタル」に電話する、という方法です。すぐに出ますし、きっちり奨学生番号教えてくれます。

日立キャピタル:022-211-7258

コツとしてはいきなり「奨学生番号を教えてくれ」と言っても不審がられますので、

返還額の残高を教えてほしい

ちなみに奨学生番号も教えておいてほしい

のような流れがいいと思います。

 

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日立キャピタルとは

正式名称は、日立キャピタル債権回収株式会社。あの超大手の日立グループ。

奨学金の返還、債権回収はここがやってます。日本学生支援機構が民間であるここに委託してるってことですね。

銀行口座の残高不足で引き落としができなかった・・・などの事案が発生すると、ここ日立キャピタル:022-211-7258から電話がかかってきます。

本社は東京港区ですが、採用情報を見るとコールセンターが仙台にあるので、だから電話番号も02始まりなんですね。

ちょっと方言っぽい、訛っているような女性もいらっしゃった記憶です。

ちなみに仙台コールセンターが入居してるビルはこんな感じ↓

立派なビルですね~。儲かってるんですね~。

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